Política de Privacidad
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:
- • Nombre y apellidos
- • Dirección de correo electrónico
- • Número de teléfono (opcional)
- • Información de pago (procesada por Stripe)
- • Preferencias de eventos y categorías
1.2 Información Técnica
Automáticamente recopilamos cierta información técnica:
- • Dirección IP
- • Tipo de navegador y sistema operativo
- • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- • Ubicación geográfica aproximada
- • Cookies y tecnologías similares
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- • Procesar y gestionar tus compras de entradas
- • Crear y mantener tu cuenta de usuario
- • Enviarte confirmaciones y actualizaciones de eventos
- • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
- • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- • Cumplir con obligaciones legales
- • Comunicarte promociones (solo con tu consentimiento)
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- • Ejecución de contrato: Para procesar compras y gestionar tu cuenta
- • Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- • Consentimiento: Para marketing y comunicaciones promocionales
- • Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales
4. Compartir Información
4.1 Con Organizadores de Eventos
Compartimos tu nombre y email con los organizadores de eventos para los cuales compras entradas, para fines de gestión del evento y comunicación directa.
4.2 Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores de servicios de confianza:
- • Stripe: Para procesamiento de pagos
- • Supabase: Para almacenamiento de datos
- • Servicios de email: Para comunicaciones
- • Servicios de análisis: Para mejorar la plataforma
4.3 Modelo Económico y Pagos
DiscoTickets cobra exclusivamente la suscripción mensual por el uso de la plataforma. El importe íntegro de cada entrada, descontando únicamente la comisión de Stripe por procesamiento, corresponde al organizador del evento.
La comisión de Stripe no forma parte de los ingresos de DiscoTickets y puede variar según las condiciones aplicables por Stripe.
4.4 Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
5. Limitación de Responsabilidad de la Plataforma
DiscoTickets opera como plataforma tecnológica y no asume riesgos comerciales, operativos o financieros propios de los eventos publicados por terceros.
DiscoTickets no será responsable bajo ninguna circunstancia por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de ingresos derivados de la interrupción del servicio.
La responsabilidad total de la plataforma ante cualquier reclamación se limitará exclusivamente al importe abonado por el Usuario en concepto de suscripción durante el mes en que ocurrió el incidente. Como máximo, procederá la devolución de dicho importe.
6. Tus Derechos (RGPD)
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:
- • Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- • Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- • Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- • Retirada de consentimiento: En cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: contacto@discotickets.com
7. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- • Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones
- • Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- • Acceso limitado solo a personal autorizado
- • Monitoreo regular de seguridad
- • Copias de seguridad regulares
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:
- • Cumplir con los fines para los que fueron recopilados
- • Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales
- • Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Generalmente, conservamos los datos de cuenta durante 7 años después del cierre de la cuenta, y los datos de transacciones durante 10 años por requisitos fiscales.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
10. Menores de Edad
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres o tutores legales.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
Responsable de Protección de Datos:
Email: contacto@discotickets.com
Autoridad de Control:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Web: www.aepd.es
Última actualización: 30 de abril de 2026