Términos y Condiciones
1. Información General
Bienvenido a DiscoTickets. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de DiscoTickets, ubicado en discotickets.com.
Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones. No continúes usando DiscoTickets si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.
2. Definiciones
- Servicio: La plataforma DiscoTickets para compra y venta de entradas de eventos
- Usuario: Cualquier persona que acceda o use nuestro servicio
- Organizador: Usuario que crea y gestiona eventos en la plataforma
- Comprador: Usuario que adquiere entradas a través de la plataforma
3. Uso del Servicio
Para usar nuestro servicio, debes:
- • Ser mayor de 18 años o tener el consentimiento de un tutor legal
- • Proporcionar información veraz y actualizada
- • Mantener la seguridad de tu cuenta
- • No usar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
- • Respetar los derechos de otros usuarios
4. Compra de Entradas
4.1 Proceso de Compra
Todas las compras se procesan de forma segura a través de Stripe. Los precios mostrados incluyen todos los impuestos aplicables.
4.2 Confirmación
Recibirás una confirmación por email con los detalles de tu compra y el código QR para el acceso al evento.
4.3 Transferencias
Las entradas no son transferibles a menos que sea específicamente permitido por el organizador del evento.
5. Política de Reembolsos
5.1 Cancelación por el Organizador
Si un evento es cancelado por el organizador, se procesará automáticamente un reembolso completo en un plazo de 5-10 días hábiles.
5.2 Cancelación por el Usuario
Los reembolsos por cancelación del usuario estarán sujetos a la política específica de cada evento, establecida por el organizador.
6. Responsabilidades del Organizador
Los organizadores de eventos son responsables de:
- • Proporcionar información precisa sobre el evento
- • Cumplir con todas las regulaciones locales aplicables
- • Gestionar adecuadamente el acceso y la seguridad del evento
- • Procesar reembolsos según su política establecida
7. Modelo de Suscripción y Planes
7.1 Modelo SaaS
DiscoTickets opera bajo un modelo de Software as a Service (SaaS) con planes de suscripción mensuales para organizadores. El importe íntegro de las entradas, descontando únicamente la comisión de Stripe, corresponde al organizador. DiscoTickets cobra únicamente la cuota mensual de suscripción por el uso de la plataforma.
7.2 Planes de Suscripción para Organizadores
Plan Bronce - 49€/mes
- • 1 evento activo simultáneo
- • Hasta 150 asistentes por evento
- • 100%* de ganancias por entradas
- • Panel de gestión básico
Plan Plata - 89€/mes
- • 5 eventos activos simultáneos
- • Hasta 2,000 asistentes por evento
- • 100%* de ganancias por entradas
- • Panel de gestión avanzado
- • Reportes detallados
Plan Oro - 199€/mes
- • 20 eventos activos simultáneos
- • Hasta 10,000 asistentes por evento
- • 100%* de ganancias por entradas
- • Panel de gestión premium
- • Analytics completos
- • Soporte prioritario
*El 100% se refiere al importe de las entradas para el organizador, menos la comisión que Stripe cobre al organizador por cada venta de cada entrada.
7.3 Tarifas de Procesamiento de Pagos
Todos los pagos de entradas se procesan a través de Stripe Connect. Stripe aplica sus comisiones de procesamiento vigentes en cada momento. Dichas comisiones se deducen directamente por Stripe y no constituyen un ingreso para DiscoTickets. El organizador recibe el resto del importe de la venta. Las tarifas concretas pueden consultarse en Stripe. Las comisiones pueden variar según país, método de pago y condiciones de Stripe.
7.4 Ejemplo de Cálculo
Para una venta de €100 (con Plan Plata):
- • Venta total: €100.00
- • Tarifa Stripe (1.5% + €0.25): -€1.75
- • Organizador recibe: €98.25
- • Suscripción mensual (cobrada aparte): €89.00/mes
7.5 Transferencias a Organizadores
Los fondos se transfieren automáticamente a la cuenta Stripe Connect del organizador según el calendario de pagos establecido por Stripe (normalmente 2-7 días hábiles después de la venta).
8. Limitación de Responsabilidad
DiscoTickets actúa como proveedor tecnológico de una plataforma SaaS y no asume la organización, ejecución ni los riesgos operativos de los eventos. El uso de la plataforma por parte de organizadores y usuarios se realiza bajo su exclusiva responsabilidad.
DiscoTickets no será responsable bajo ninguna circunstancia por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de ingresos derivados de la interrupción del servicio.
La responsabilidad total de DiscoTickets ante cualquier reclamación se limitará exclusivamente al importe abonado por el Usuario en concepto de suscripción durante el mes en que ocurrió el incidente. En su caso, el remedio máximo consistirá en la devolución de dicho importe de suscripción.
Sin perjuicio de lo anterior, DiscoTickets no será responsable por:
- • La calidad o el desarrollo de los eventos
- • Cancelaciones o cambios decididos por los organizadores
- • Daños indirectos o consecuenciales
- • Pérdidas de datos o interrupciones del servicio
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:
Email: contacto@discotickets.com
Última actualización: 30 de abril de 2026